top

Turnaround / Shipping

  • Wat zijn de levertijden?

    De levertijd is afhankelijk van drie factoren:
    1.) Of er gekozen is voor een normale of express-service
    2.) Het medium van het schilderij
    3.) De grootte van het schilderij

    De volgende doorlooptijd is vanaf de dag dat je jouw bestelling plaatst tot de dag dat je deze aan je voordeur ontvangt.
    Middelgrote Portretten (Olie & Acryl) (20x25cm - 50x60cm)
    Grote Portretten (Olie & Acryl) (60x90cm - 120x180cm)
    Houtskool, Potlood, Aquarel en Bestellingen met Video Service
    Normale service
    23 dagen
    27 dagen
    26 dagen
    Express service*
    18 dagen
    21 dagen
    22 dagen
    Express Service* + Express Verzending***
    15 dagen
    19 dagen
    -

    * Express service betekent dat wij direct aan jouw order beginnen. Je kunt het kiezen wanneer je op de winkelwagen pagina bent. Deze service kost 15% extra
    ** Express verzending maakt de verzending een paar dagen korter. Je hoeft het niet te besluiten wanneer je een bestelling plaatst. Direct nadat je het schilderij goedkeurt is het mogelijk het te kiezen voor een extra $9 - $59

    De volgende doorlooptijd is vanaf de dag dat je jouw bestelling plaatst tot de dag dat je deze aan je voordeur ontvangt.
    Middelgrote Portretten (Olie & Acryl) (20x25cm - 50x60cm)
    Normale service
    23 dagen
    Express service*
    18 dagen
    Express Service* + Express Verzending***
    15 dagen
    Grote Portretten (Olie & Acryl) (60x90cm - 120x180cm)
    Normale service
    27 dagen
    Express service*
    21 dagen
    Express Service* + Express Verzending***
    19 dagen
    Houtskool, Potlood, Aquarel en Bestellingen met Video Service
    Normale service
    26 dagen
    Express service*
    22 dagen
    Express Service* + Express Verzending***
    -

    * Express service betekent dat wij direct aan jouw order beginnen. Je kunt het kiezen wanneer je op de winkelwagen pagina bent. Deze service kost 15% extra
    ** Express verzending maakt de verzending een paar dagen korter. Je hoeft het niet te besluiten wanneer je een bestelling plaatst. Direct nadat je het schilderij goedkeurt is het mogelijk het te kiezen voor een extra $9 - $59

  • Is er een express service beschikbaar?

    Ja. Je kunt tijdens de bestelling aangeven dat je een express service wilt. Dit zal de totale levertijd bespoedigen. Een toeslag van 15% is voor deze service van toepassing. Voor de exacte levertijden, kijk bij het antwoord op de vraag: 'Wat zijn de levertijden?'

Prices and Payments

  • Hoeveel kost een schilderij?

    De prijs van de schilderijen hangt af van het object of onderwerp wat geschilderd moet worden. Dit kan variëren van bijvoorbeeld een landschap tot een persoon, groep mensen of huisdier(en). De prijs wordt ook bepaald door het medium (olie, aquarel, potlood, penseel, houtskool, pastel of acryl), het formaat en de lijst die je hebt geselecteerd.

    Het meest complexe onderdeel van het schilderij zijn de onderwerpen (mensen / dieren). Het schilderen van de gezichten of gedetailleerde kenmerken van de foto is de meest delicate taak, en dat kost veel tijd. Daarom willen we vooraf weten hoeveel objecten, personen en/of dieren geschilderd dienen te worden, zodat we een inschatting kunnen maken van de kosten. De prijs wordt bepaald naar aanleiding van deze inschatting.

    Als je een schilderij wilt bestellen van een huis, auto of landschap selecteer dan landschap als type. Wanneer je een schilderij wilt laten maken van mensen en/of dieren, laat ons dan alsjeblieft weten hoeveel mensen en/of dieren op de afbeelding staan. We controleren het aantal mensen en/of dieren die op de foto staan. Achtergrondafbeeldingen, zoals huizen, bomen, auto's of andere gebouwen tellen niet mee in het bepalen van het aantal onderwerpen.

    Ga naar onze prijs pagina voor meer informatie.

  • Brengen jullie extra kosten in rekening voor correcties/aanpassingen?

    Nee, daarvoor berekenen we geen extra kosten. Alle wijzigingen zijn gratis.

  • Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

    1.) Credit Card: Betaal direct op onze website met behulp van je credit card.

    2.) PayPal: Betaal met PayPal. Als je geen account hebt, kun je alsnog met je credit card betalen door te klikken op `Heb je geen PayPal-account?'

    Wij accepteren geen andere vorm van betaling. We accepteren ook geen cheques.

  • Verkopen jullie ook cadeaubonnen?

    Ja! De portretgurus cadeaubon is een fantastisch geschenk om weg te geven! We hebben een speciale cadeaubon service. De ontvanger krijgt een fraai vormgegeven e-mail met een unieke geschenk code waarmee hij/zij één van onze producten kan bestellen, waaronder foto's op canvas, handgemaakte schilderijen en reproducties.
    Je kunt er ook voor kiezen om een 'echte' cadeaubon van papier naar je eigen adres of naar het adres van de ontvanger te laten sturen.

    Bestel een cadeaubon

Ordering

  • Kan ik de kunstenaar die mijn schilderij maakt zelf kiezen?

    Ja, dat kan! Bekijk simpelweg onze gallerij. Wanneer je met je muis over de afbeelding beweegt, kun je de naam van de kunstenaar zien. Als je op 'meer schilderijen' klikt, kun je alle schilderijen van deze kunstenaar bekijken. Wanneer je de juiste kunstenaar hebt gevonden, kun je je favoriete schilderij van deze kunstenaar selecteren. Beweeg je muis over dit schilderij en klik op 'Ik wil dat deze kunstenaar mijn foto schildert'. Op deze manier kunnen we je bestelling aan de kunstenaar doorgeven en hij/zij kan zien welk type schilderij je graag zou willen ontvangen.

  • Kan ik een aangepast formaat bestellen? Wat is de prijs daarvan?

    Ja, je kunt een aangepast formaat bestellen. Om dit te doen kies je gewoon het formaat dat je wilt bestellen uit de lijst met afmetingen op deze pagina. Als de juiste afmetingen er niet tussen staan, dan kun je deze in het vakje 'opmerkingen' vermelden. Wij nemen dan contact met je op over de prijs voor de alternatieve afmetingen.

  • Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

    Wij bieden drie verzendopties:
    1) Opgerold - Het schilderij wordt opgerold verzonden in een koker.
    2) Ingelijst - Het schilderij wordt ingelijst en klaar voor gebruik afgeleverd.

    Alle omlijstingen zijn gemaakt van echt hout
    frame Opgerold
    frame
    3.8cm Sherwood Espresso
    Vergroot Lijst
    frame
    1.6cm Zwart Mat Soho Alleen voor Olie / Acryl
    Vergroot Lijst
    frame
    4.45cm Licht Bruin Dennenhout
    Vergroot Lijst
    frame
    5cm Mat zwart scoop
    Vergroot Lijst
    frame
    1cm Float Lijst Wit Alleen voor Olie / Acryl
    Vergroot Lijst
    frame
    4.5cm Satijn Zwart
    Vergroot Lijst
    frame
    3.8cm Boerenland Marshmallow Wit
    Vergroot Lijst
    frame
    5cm Walnoot Scoop
    Vergroot Lijst
    frame
    1cm Float Lijst Zilver Alleen voor Olie / Acryl
    Vergroot Lijst
    frame
    3.2cm Zilveren Blad
    Vergroot Lijst
    frame
    3.175cm Zwarte Yosemite
    Vergroot Lijst
    frame
    3.175cm Grijze Eik
    Vergroot Lijst
    frame
    3.175cm Licht Frans Eiken
    Vergroot Lijst
    frame
    0.95cm Bladgoud Alleen voor Olie / Acryl
    Vergroot Lijst
    frame
    1.9cm Houtskool Steel
    Vergroot Lijst
    frame
    3.8cm Houtskool Zwart
    Vergroot Lijst
    frame
    3.8cm Landelijk Whiskey Smal Bruin
    Vergroot Lijst
  • Kan ik een achtergrond kiezen voor mijn schilderij?

    Ja, dat kan! We doen dat zonder extra kosten. Wij bieden twee opties. Onze artiesten kunnen een achtergrond kiezen die bij de stijl van je schilderij past, maar ze kunnen ook op verzoek het schilderij schilderen met de originele achtergrond. Als je een speciale achtergrond in gedachte hebt, dan kun je daar ook een foto van uploaden. Je kunt ons dan vervolgens in de commentaarsectie bij het plaatsen van de bestelling adviseren wat je verwachtingen zijn.

  • Wat is het beste medium voor mijn afbeelding?

    Het beste medium is vooral een kwestie van persoonlijke smaak. Daarom raden we je aan om de voorbeeldpagina van olieverf, houtskool, aquarel, potlood en acrylportretten goed te bekijken, zodat je je favoriete stijl kunt uitkiezen. Controleer de verschillen tussen de diverse media die wij aanbieden en maak een keuze. De meest populaire media onder onze klanten zijn olie en houtskool.

    Olie
    Houtskool
    Zwarte Potlood
    Kleur potlood
    Aquarel
    Acryl
    Kenmerken: Het gebruik van olieverf is één van de meest populaire methodes en zorgt voor de meest levendige weergave van foto's. Een kunstenaar kan dankzij olieverf alle stijlen en technieken gebruiken, terwijl andere methodes de kunstenaar kunnen beperken. Een olieverfschilderij kan van generatie tot generatie als erfstuk worden overgedragen.

    Materiaal & Framing: Olieverf wordt gebruikt bij het schilderen op canvas en kan worden besteld als canvas gespannen over een houten frame. Op deze manier ontvang je een kant-en-klaar schilderij dat direct aan de muur gehangen kan worden.

    Werkt het beste: Welke foto je ook kiest, olieverf is altijd een goede optie. Als je twijfelt bij het kiezen van een medium, dan is olieverf de meest veilig keuze.
    Kenmerken: Artistieke eenvoud in zwart en wit. Houtskool zorgt zoals andere zwart-wit methodes voor een zwart-wit contrast, maar het contrast is hoger dan in vergelijking met bijvoorbeeld potloodtekeningen. Houtskool zorgt voor een bepaald contrast en dramatische sfeer die meer zichtbaar is dan bij een ander medium. Als je van zwart-wit tekeningen houdt met krachtige eigenschappen, dan is houtskool een goede keuze.

    Materiaal & Framing: De tekening wordt gemaakt op papier en daarom is een glazen beschermlaag nodig.

    Werkt het beste: bij portretten zonder veel achtergrond. Als je een landschapsfoto wilt laten schilderen, kies dan voor een ander medium. Houtskool werkt het beste bij portretten met een sterke focus op het onderwerp. Houtskool wordt niet in meerdere lagen aangebracht en heeft daarom dus ook een snelle doorlooptijd en een lagere prijs.
    Kenmerken: Potloden zorgen voor gevarieerde tinten van zeer donker tot zeer licht. De fijne lijnen van een geslepen potlood zijn onmogelijk na te maken met een kwast of bijvoorbeeld houtskool. Eén van de mooiste kenmerken waar het potlood voor kan zorgen is de creatie van schaduw.

    Materiaal & Framing: De tekening wordt gemaakt op papier en daarom is een glazen beschermlaag nodig.

    Werkt het beste: Potloodportretten worden meestal besteld in kleine afmetingen en zijn de perfecte keuze voor een smalle muur/ruimte.
    Kenmerken: Aquarel is een zeer afwijkende methode in het schilderen. De kleuren van waterverf zijn zeer verschillend van kleuren gebruikt bij andere methodes. De magie van kleur vermengd met water geeft het schilderij een zachte, rustieke, antieke uitstraling.

    Materiaal & Framing: De tekening wordt gemaakt op papier en daarom is een glazen beschermlaag nodig.

    Werkt het beste: bij afbeeldingen van huizen en landschappen.
    Kenmerken: Is gemaakt van een droog materiaal en kan daarom soms een vlakker beeld geven dan bij andere methodes. Toch heeft pastel een onmiskenbare charme.

    Materiaal & Framing: De tekening wordt gemaakt op papier en daarom is een glazen beschermlaag nodig.

    Werkt het beste: bij portretten van mensen en dieren, Het gebruik van pastelverf zorgt voor veel textuur en visualiteit.
    Kenmerken: Acryl lijkt vaak identiek aan olieverf, maar heeft enkele subtiele verschillen. Acryl zorgt vaak voor meer verzadigde kleuren in vergelijking met olieverf. Acryl komt bovendien wat levendiger over en daarom wordt het vaak gebruikt bij het schilderen van landschappen.

    Materiaal & Framing: Acryl wordt gebruikt bij het schilderen op canvas en kan worden besteld als canvas gespannen over een houten frame. Op deze manier ontvang je een kant-en-klaar schilderij dat direct aan de muur gehangen kan worden.

    Werkt het beste: Welke foto je ook kiest, acryl is net als olieverf altijd een goede optie.

Photo Editing

  • Kan je meerdere foto's combineren in een enkel beeld?

    Ja, dat kunnen we! U kunt meerdere foto's uploaden of via e-mail verzenden en onze ontwerpers kunnen dan uit elke foto elementen halen en ze samen in een enkel beeld plaatsen.

  • Kan ik een beschadigde foto of een foto van lage kwaliteit insturen?

    Gebruik onze gratis foto consultatie service en e-mail ons de foto voordat je je bestelling plaatst. We kunnen je dan adviseren of de foto geschikt is of niet.

  • Kun je oude foto's herstellen of zwart-wit fotos van kleur voorzien? Zo ja, wat is de prijs?

    Als een foto hersteld moet worden, zullen we dat automatisch doen voordat we met het schilderen beginnen (je hoeft dat niet te vragen). Als u een zwart-wit foto heeft en u wilt dat wij het in kleur schilderen, dan kunt u dat vermelden in het opmerkingenveld tekstvak dat verschijnt tijdens het bestelproces onder het gebied waar u ook uw foto ('s) toevoegd.

    Vermeld alle gegevens die ons kunnen helpen bij het schilderen. Bijvoorbeeld: `Het haar is blond en de ogen zijn blauw`. Wij sturen je vervolgens een gekleurde 'preview' ter goedkeuring op, voordat we met het schilderen beginnen.
    De preview en eventuele aanpassingen/correcties zijn gratis.

  • Kan ik speciale wensen doorgeven over hoe de foto's bewerkt moeten worden?

    Tijdens het bestelproces vindt u een vakje 'opmerkingen', waar u kunt uitleggen wat uw speciale wensen zijn. We kunnen onze "magie" toepassen om uw originele fotos te bewerken: we kunnen verschillende foto's combineren tot een beeld, we kunnen de achtergrond weg nemen of nieuwe figuren en objecten toevoegen, we kunnen de afbeeldingen in kleur van zwart-wit fotos maken en zelfs beschadigde of oude foto's repareren.

General Questions

  • Zijn mijn persoonlijke gegevens beschermd?

    Ja dat zijn ze. Alle informatie wordt via onze beveiligde server verzameld en opgeslagen en zal uitsluitend gebruikt worden om uw bestellingen te verwerken. We zullen persoonlijke gegevens nooit delen of verkopen aan derden.

  • Wat is jullie retourbeleid?

    Voor ons retourbeleid klik hier.